服务时间

全天候24小时自动语音服务

每周一至周五8时至17时人工电话咨询服务

服务特色

顺畅民心 汇集民意

12333咨询电话不仅是政府信息公开的重要平台,也是政府倾听民意的重要窗口。通过12333咨询电话这种现代化的通讯手段,在政府和百姓中间架起了沟通交流的桥梁。

零距离 无障碍服务

12333咨询电话使老百姓足不出户,就能在任何时间、任何地点,及时了解政策动态,随时掌握个人信息,解决了办事必到服务大厅排队等候的问题。

覆盖面广 功能齐全

拨打12333咨询电话,老百姓不仅能够进行政策咨询、信息查询,还能够办理劳动保障监察举报投诉、信访接待等事宜。业务范围覆盖了人事人才、就业培训、社会保障、劳动权益维护等人力资源和社会保障的方方面面。

一地呼入 全市咨询

市内居民拨打12333咨询电话,就可以享受全市的人力资源和社会保障电话咨询服务。

12333简介
12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专业电话号码。湖北省依托金保工程,建成了“省级集中控制、各地远端模块接入”的12333电话咨询服务系统。我市12333电话咨询服务热线于2011年12月开通试运行,本着“倾听民意,保障民生”的服务宗旨,负责全市人力资源和社会保障政策咨询、办事指引、社保费查询、社保卡挂失、举报投诉等。
     已享受城乡居民基本养老保险待遇的人员,每年5月份在户籍所在地村(社区)居委会接受社保资格认证。未参加认证或者认证未通过的,暂停待遇发放。
     国家鼓励长缴多得、多缴多得,即缴费年限越长、缴费金额越高,领取的养老金就越多。按现行城乡居民养老保险政策规定,如果每年缴费100元、缴15年,在年满60周岁时个人账户余额(不考虑利息)为1950元(其中个人缴费1500元,政府补贴450元),应享受的个人账户养老金为14.03元/月,再加每缴满1年每月加发1元的基础养老金共15元,加上基础养老金70元/月,月养老金合计为99.03元,如果每年缴费3000元、缴15年,在年满60周岁时个人账户余额(不考虑利息)为45900元(其中个人缴费45900元,政府补贴900元)应享受的个人账户养老金为330.22元/月,加上基础养老金70元/月,再加每缴满1年每月加发1元的基础养老金共15元,月养老金合计为415.22元。显然,同是缴费15年,每年缴费3000元与100元相比,年满60周岁时领取的养老金每月将高出316.19元,一年将多领3794.28元。如果缴费超过15年的,超过的年限越多,基础养老金就越高。对于长寿人员,即使其个人账户已支付完,但其个人账户养老金仍将继续支付,直至其生命终止。由此可见,缴费年限越长、缴费金额越多,享受的养老金回报就越多。另外,参保人死亡后,其个人账户资金尚未领取或未领完的余额,除政府补贴外,可以依法继承。因此,不必有“能不能活到60岁”的顾虑,参保人缴纳的养老保险费始终是参保人的,个人利益不会受到损失。
    省人民政府《关于完善城乡居民基本养老保险制度的意见》(鄂政发【2015】)41号)对城乡居民养老保险参保人员有以下优惠政策:
    一是缴费补贴。政府对参保人缴费给予补贴,补贴标准为:缴费100元的每人每年30元;缴费200元至400元的每人每年45元;缴费500元及以上的每人每年不低于60元。各县市区可以适当增加补贴标准。
    二是待遇补贴。政府对符合待遇领取条件的参保人全额支付基础养老金(70元/月)。
    三是丧葬补助费。参保人在领取养老金期间死亡的,可以享受不低于死亡当月享受的基础养老金标准的10个月丧葬补助。
    此外,各县市区结合当地实际制定了一些优惠政策,比如京山县对选择1000元以上档次缴费的,按高出部分2%的标准予以补贴。钟祥市对选择800元、900元、1000元、1200元、1500元、1800元6个较高档次缴费的,分别增加3元、4元、6元、10元、13元、15元缴费补贴;对年满90周岁的参保人,月基数养老金增加45元。东宝区、掇刀区月基础养老金金增加5元。
    参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险人员,达到城镇职工养老保险法定退休年龄后,城镇职工养老保险缴费年限满15年(含延长缴费至15年)的,可以申请从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险,按照城镇职工养老保险办法计发相应待遇;城镇职工养老保险缴费年限不足15年的,可以申请从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险,待达到城乡居民养老保险规定的领取待遇条件时,按照城乡居民养老保险办法计发相应待遇。
    参保人员需办理衔接手续的,先按城镇职工养老保险有关规定确定待遇领取地,并将城镇职工养老保险的养老保险关系归集至待遇领取地,再办理制度衔接手续。
从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险的,在城镇职工养老保险待遇领取地提出申请办理,城乡居民养老保险个人帐户全部储存额并入城镇职工养老保险个人帐户,城乡民民养老保险缴费年限不合并计算或折算为城镇职工养老保险缴费年限;从城镇职工养老保险转入城乡民民养老保险的,在转入城乡居民养老保险待遇领取地提出申请办理。城镇职工养老保险人个帐户全部储存额并入城乡居民养老保险个人帐户,    参加城镇职工养老保险的缴费年限合并计算为城乡居民养老保险的缴费年限。
    参保人员若在同一年度内同时参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险的,其重复缴费时段(按月计算,下同)只计算城镇职工养老保险缴费年限,并将城乡居民养老保险重复缴费时段相应个人缴费和集体补助退还本人。
    当地制度实施时参加城乡居民基本养老保险、距领取年龄不足15年的参保人员,应逐年缴费,也允许补缴,累计缴费不超过15年,补缴年限不享受政府的缴费补贴;当地制度实施时参加城乡居民养老保险、对距领取年龄超过15年的人员,应按年缴费,累计缴费不少于15年。
    参保后因各种原因中断缴费的,在达到规定领取养老保险待遇年龄前可进行补缴,中断期间及补缴的年限不享受政府的缴费补贴。
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