“一个综合窗口，就能办好社保停缴等所有手续，连纸质材料都不用准备！”近日，湖北恒速城市运营服务有限公司人事专员王女士通过荆门市政务服务中心“一件事”专窗，很快完成了离职员工社保暂停手续办理。全程无纸化操作和高效的服务体验，让她连连点赞。

自全省推行“高效办成一件事”重点事项以来，我局秉持“以人民为中心”的服务理念，以群众需求为导向，通过流程再造、部门协同、数据共享等创新举措，打造高效便捷的政务服务体系，实现了从“多头跑、多次办”到“一窗通办、一次办好”的转变，显著提升了企业和群众的满意度。

“一表申报”减材料。整合人社、医保、住更等多部门业务，将原先分散的7份材料精简为6份，并通过电子表单自动生成《企业与员工解除（终止）劳动合同“一件事”申请表》，实现“一表通填、材料免交”。

“一网通办”提效率。依托湖北政务服务网“高效办成一件事”专区，企业可在线提交申请，系统自动将材料分推至相关部门并联办理。办理时间从60个工作日压缩至20个工作日，跑动次数由4次减少至1次，效率提升67%。

“协同联办”优服务。通过人社、医保、住更等部门协同，实现档案接收、社保暂停、医保停保、公积金封存等业务“一次受理、同步办结”。政务大厅综合窗口提供全程跟踪服务，办理结果可通过线上查询或邮寄送达。

下一步，我局将持续深化“高效办成一件事”改革，进一步优化系统功能、拓展服务场景，推动更多关联事项集成办理，为企业和群众提供更加优质、便捷的政务服务，助力营商环境再升级。